Cierre sorpresivo: oficinas de Fovissste en Xalapa no abren sin aviso previo, denuncian usuarios

* Con citas programadas por el organismo, tuvieron que regresar a sus lugares de origen sin poder realizar sus trámites

Irineo Pérez Melo

Xalapa, Ver., 23 de enero del 2026.- Sin previo aviso, las oficinas del Fondo Nacional de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (Fovissste) cerraron sus puertas este viernes, lo que impidió que decenas de usuarios realizaran sus trámites.

En el acceso de las oficinas, ubicadas en la Plaza Urban Center, en la avenida Lázaro Cárdenas de Xalapa, se colocó únicamente un aviso que señalaba que la decisión fue por “instrucción superior”, sin brindar más explicaciones. El guardia del inmueble tampoco conocía el motivo del cierre.

Melina Cruz Vera, trabajadora administrativa de la Escuela Secundaria General Número 5 de Poza Rica, explicó que acudió a Xalapa para dar seguimiento a un trámite relacionado con los daños sufridos en su vivienda tras la inundación del 10 de octubre de 2025, la cual fue declarada como pérdida total.

La mujer indicó que su vivienda cuenta con seguro de daños del Fovissste, cuyo pago es descontado regularmente de su salario, por lo que había iniciado el trámite para recibir la indemnización. Tenía cita programada para este viernes y se trasladó desde Poza Rica, invirtiendo en transporte, gasolina y hospedaje, pero al llegar se encontró con la oficina cerrada y sin información sobre a dónde acudir.

Tras comunicarse con el personal del Fovissste en Ciudad de México, le informaron que no existía ninguna instrucción para el cierre de la oficina de Xalapa y que solo una oficina a nivel nacional tenía autorización para suspender actividades.

Cruz Vera aseguró que no fue la única afectada, ya que otras personas provenientes de distintos municipios también se quedaron sin atención pese a haber recibido confirmación de sus citas. Por esta situación, decidió hacer pública la irregularidad y denunciarla en conferencia de prensa, buscando que la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, actualmente de visita en Veracruz, conozca lo sucedido.