Invitan a prestadores turísticos de Veracruz a capacitación virtual sobre atención a comensales
* La actividad se realizará este jueves 24 de septiembre, de 16:00 a 18:00 horas, mediante Zoom
* La capacitación está basada en el Estándar de Competencia EC0038 y abordará servicio, higiene y experiencia del comensal
Xalapa, Ver., 23 de septiembre de 2026.- La Secretaría de Turismo invita a prestadores de servicios turísticos a participar en la capacitación virtual “Atención a Comensales”, basada en el Estándar de Competencia EC0038, que será impartida por Susana Rojas Jácome, especialista en implementación de sistemas de calidad.
La capacitación está dirigida a personas que brindan atención en establecimientos de alimentos y bebidas y tiene como objetivo proporcionar herramientas para ofrecer un servicio profesional, conforme a normas oficiales y estándares de higiene.
Durante la sesión también se abordarán medidas para prevenir y reducir errores durante la atención, así como aspectos relacionados con la experiencia de las y los comensales.
La actividad se llevará a cabo el jueves 24 de septiembre, de 16:00 a 18:00 horas, a través de la plataforma Zoom, donde se revisarán herramientas y procedimientos relacionados con la atención y el servicio a comensales.
Las personas interesadas deberán realizar previamente su registro en el siguiente enlace: Registro para la capacitación.
Para ingresar a la sesión deberán utilizar el ID de reunión 870 2279 5745 y el código de acceso CONOCER.
El EC0038 forma parte del Registro Nacional de Estándares de Competencia del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) y corresponde al sector de servicios de alojamiento temporal y de preparación de alimentos y bebidas.
