Pensionada denuncia desabasto de medicamentos en la UMF 66 del IMSS en Xalapa

* La derechohabiente asegura que lleva nueve días sin recibir completo su tratamiento

* Afirma que, de los ocho fármacos prescritos, únicamente recibió algunos y que uno fue sustituido por otro no indicado originalmente por su especialista

* Solicita al IMSS garantizar el suministro y revisar el presunto sistema de racionamiento

Xalapa, Ver., 24 de agosto del 2026.- Una derechohabiente pensionada del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), adscrita a la Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 66 de Xalapa, denunció presuntas irregularidades en el suministro de medicamentos y aseguró que lleva varios días sin recibir completo el tratamiento que le fue prescrito.

La pensionada, quien señaló encontrarse bajo tratamiento especializado desde hace más de 10 años, explicó que cuenta con una prescripción mensual de ocho medicamentos. Sin embargo, después de su consulta del domingo 16 de agosto, únicamente recibió Metilfenidato y Clonazepam.

De acuerdo con su denuncia, los medicamentos restantes —Venlafaxina, Fluoxetina, Lamotrigina, Quetiapina, Hidroxizina y Pregabalina— no fueron entregados. En el caso de la Fluoxetina, afirmó que recibió una receta para Paroxetina, medicamento distinto al indicado inicialmente por su especialista.

La derechohabiente aseguró que esta situación se ha presentado en otras ocasiones y que las respuestas del personal se han limitado a solicitarle que regrese posteriormente o señalar que los medicamentos no están disponibles.

El lunes 17 de agosto, relató, su hija acudió a la unidad para preguntar por los medicamentos faltantes y conocer una posible fecha de abastecimiento. Según su versión, fue enviada de Coordinación Médica a farmacia y posteriormente nuevamente a Coordinación, sin obtener una respuesta concreta.

Ante ello, dejó una copia de su historial clínico en la Subdirección de la unidad y posteriormente acudió nuevamente a consulta el sábado 22 de agosto. Señaló que para entonces únicamente había llegado uno de los medicamentos pendientes.

Asimismo, afirmó que la doctora Lisbeth Ruiz Bolaños le indicó que la situación no correspondía al área médica ni a farmacia y que debía acudir con el contralor.

La pensionada señaló que llevaba nueve días sin recibir completo su tratamiento y que la interrupción había repercutido en su salud.

Cuestiona presunto racionamiento

En su denuncia, también señaló que desde diciembre de 2025 habría comenzado a operar en la UMF 66 un presunto sistema de racionamiento de medicamentos, mediante el cual algunos fármacos serían entregados de manera intermitente.

Afirmó que este procedimiento se realiza mediante un formato que, según su versión, no cuenta con elementos que permitan identificarlo como un documento oficial del IMSS.

La derechohabiente cuestionó que, mientras el sistema oficial del Instituto genera las recetas correspondientes a su tratamiento, la calendarización de la unidad establece fechas diferentes para la entrega de algunos medicamentos.

Solicita intervención

La pensionada pidió a las autoridades del IMSS garantizar el suministro completo de los medicamentos prescritos y, en caso de no existir disponibilidad, buscar alternativas para proporcionar el tratamiento.

También solicitó revisar el presunto sistema de racionamiento y establecer medidas que permitan garantizar el abasto continuo para los derechohabientes.

Finalmente, hizo un llamado a las autoridades de la UMF 66, del Órgano de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) y a las instancias correspondientes de salud para atender la situación.