Denuncian presunto incumplimiento de servicio funerario pagado desde 2013 en Coatzacoalcos

* Según el relato, al comunicarse al número proporcionado, el hombre respondió que los costos “ya habían subido al doble o triple”

* Al solicitar una cita formal, el señalado habría afirmado que se encontraba fuera del país

Enrique Burgos

Coatzacoalcos, Ver., 4 de febrero de 2026.- Una familia de Coatzacoalcos denunció públicamente un presunto incumplimiento relacionado con un servicio funerario que habría sido pagado por adelantado desde el año 2013, sin que actualmente exista respuesta o garantía por parte del proveedor.

De acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, una mujer de la tercera edad habría entregado 7 mil 500 pesos a la llamada Funeraria del Sureste, presuntamente a cargo de un hombre identificado como Gerónimo Rodríguez, para cubrir un servicio funerario completo.

Sin embargo, la familia señala que en aquel momento únicamente recibieron una nota de remisión y no un contrato formal, lo que hoy complica el proceso para exigir el cumplimiento del servicio o un reembolso.

La denuncia surge en un momento crítico, ya que la abuela identificada como Josefina Guzmán Pérez, se encuentra en estado grave de salud, con un pronóstico de vida de entre 24 y 72 horas en el Hospital General de Zona 36 del IMSS, por lo que su nieta Viani Amarrantha Vargas, intentaron contactar al responsable para hacer válido el acuerdo.

Según el relato, al comunicarse al número proporcionado, el hombre respondió que los costos “ya habían subido al doble o triple” y que esperarían hasta el fallecimiento para “ver qué hacían”.

Posteriormente, al solicitar una cita formal, el señalado habría afirmado que se encontraba fuera del país, aunque vecinos del domicilio indicaron que sí permanece en la ciudad y que la funeraria ya no opera.

Al insistir en obtener un documento formal o solicitar el reembolso del dinero entregado hace más de una década, la familia asegura que fueron bloqueados, sin recibir una respuesta concreta.

También mencionaron que al intentar acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), les indicaron que no localizaron registro del negocio, aunque esto forma parte de lo expresado por los denunciantes.

Cabe destacar que el pago fue realizado en 2013, es decir, hace 13 años, por lo que la situación se ha vuelto más compleja ante el paso del tiempo y la falta de documentos contractuales.

La familia pidió apoyo ciudadano para localizar al responsable o conocer si existen más personas que hayan enfrentado un caso similar, ya que requieren el recurso económico de manera urgente para cubrir gastos funerarios.

“No se vale jugar con el dolor de las personas”, expresó Viani en sus redes sociales.