Vía Facebook: Usuarios denuncian alza excesiva en tarifas y deficiencias en el servicio de la línea ATB en la ruta 4 Soles-Xalapa

* Señalan impacto económico para familias y estudiantes
* Reportan incumplimiento de horarios y unidades sobrecargadas

Xalapa, Ver., 28 de enero del 2026.- “Me gustaría expresar mi preocupación respecto al servicio proporcionado por la línea de camiones ATB, ya que se han detectado diversos problemas que afectan directamente a los usuarios.
El aumento del pasaje resulta excesivo, y muchos vecinos están seriamente preocupados por el impacto económico que esto tiene en sus familias, especialmente quienes cuentan con hijos en edad escolar y dependen del transporte público para trasladarse diariamente a la ciudad por motivos laborales o educativos.
Anteriormente, la tarifa de 4 Soles a Xalapa era de 20 pesos para el público en general y de 10 pesos para estudiantes. Actualmente, las tarifas son de 27 pesos para el público en general, 22 pesos para estudiantes y 14 pesos para personas con credencial INAPAM.
Además del incremento en el costo, otro aspecto preocupante es el incumplimiento de los horarios de salida. Muchos pasajeros nos hemos visto afectados por retrasos constantes, lo que genera inconvenientes en nuestras actividades diarias. La puntualidad es un factor fundamental y se espera que cualquier servicio de transporte público la respete.

Finalmente, la calidad en la conducción de algunos choferes deja mucho que desear, ya que manejan de forma imprudente y, para colmo, las unidades suelen ir sobrecargadas de pasajeros. Esta situación no solo pone en riesgo la seguridad de los usuarios, sino que también genera un ambiente incómodo y estresante.
Es fundamental que la línea ATB tome en cuenta estas quejas y realice mejoras significativas en su servicio. Los usuarios merecemos un transporte accesible, seguro y eficiente. Asimismo, hacemos un llamado a las autoridades competentes para que revisen la situación actual y tomen las medidas correspondientes”.