* Se verificarán procesos sustantivos y de apoyo en la operación de módulos para la foto credencialización: Sergio Vera Olvera
Irineo Pérez Melo
Xalapa, Ver., 28 de agosto del 2024.- El Instituto Nacional Electoral (INE), a través del Registro Federal de Electores (RFE), lleva a cabo una auditoría interna en los 66 módulos de atención ciudadana que tiene en la entidad veracruzana. Esta auditoría revisa el Sistema de Gestión de la Calidad con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
Lo anterior fue informado por Sergio Vera Olvera, vocal del Registro Federal de Electores, quien explicó que, con esta auditoría, se verificarán tanto los procesos sustantivos como los de apoyo en la operación de los módulos que brindan el servicio de foto credencialización, con el fin de determinar el nivel de madurez que tiene el sistema en su conjunto.
“En este ejercicio, que concluye el 30 de agosto, participan las Vocalías Ejecutivas, Secretariales y del Registro Federal de Electores de las 19 Juntas Distritales Ejecutivas de Veracruz, una Jefatura de Actualización al Padrón Electoral, cuatro personas que fungen como soportes especializados en módulos de atención ciudadana, enlaces administrativos, así como el personal de los 66 módulos en la entidad”, añadió.
En entrevista, el titular del RFE señaló que en estas acciones también se involucran las personas coordinadoras del Sistema de Gestión de Calidad, quienes están a cargo de los procesos estratégicos.
Con la adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad, el INE busca mejorar su desempeño y proporcionar una base sólida para la construcción de iniciativas de desarrollo sostenible en beneficio de las y los ciudadanos que solicitan los servicios del Instituto, destacó el funcionario federal.
“Una de las ventajas que ofrece el Sistema de Gestión de Calidad es que nos permite abordar los riesgos y oportunidades asociadas al contexto de nuestros objetivos estratégicos, mejorando de manera continua en beneficio de la ciudadanía”, puntualizó por último.
