* La empresa española sigue sin resolver una fuga de agua reportada hace más de un mes

 

Eduardo Guevara

Veracruz, Ver., 03 de noviembre del 2023.- A pesar de las constantes denuncias y pruebas fotográficas presentadas por los residentes del fraccionamiento Albatros en Veracruz, la empresa Grupo MAS, encargada de brindar el servicio de agua potable y drenaje en la entidad, sigue sin resolver una fuga de agua reportada hace más de un mes en la calle Canario 207, entre los interiores 1 y 2, entre Guacamaya y Petirrojo.

La persistente fuga, que ha causado preocupación entre los habitantes de la zona, pone de manifiesto la falta de respuesta de la empresa española, que parece estar más centrada en el cobro que en abordar la problemática de la escasez de agua en la región y en su desperdicio.

El problema se remonta al pasado 8 de septiembre, cuando los afectados realizaron el reporte a través de los canales disponibles de Grupo MAS, incluyendo su servicio de WhatsApp. A pesar de numerosos intentos de comunicación y seguimiento, la fuga aún continúa sin resolverse a la fecha, marcando un período de más de dos meses.

El folio de la denuncia fue registrado bajo el número 1249179, y a pesar de múltiples intentos por parte de los vecinos y la constante insistencia de la presencia de la fuga, la empresa ha asegurado en una sesión reciente que no existe ningún problema en ese sector. Afirmaron que la banqueta estaba completamente seca, sin embargo, las fotografías proporcionadas por los inconformes presentan una evidencia sólida de que la fuga persiste.

El pasado 26 de octubre, los vecinos del fraccionamiento Albatros recibieron la noticia de que personal de Grupo MAS acudió al sitio para verificar la situación. Sin embargo, los resultados de esta inspección no coinciden con la realidad que los pobladores han estado enfrentando durante más de un mes.

Según la institución privada, la banqueta estaba seca, una afirmación que choca con las pruebas visuales que los colonos han proporcionado.

La falta de respuesta efectiva por parte de Grupo MAS ha llevado a una creciente frustración y descontento entre los residentes del fraccionamiento Albatros. La falta de atención a sus reportes, sumada a la aparente indiferencia de la empresa, resalta la necesidad de una acción más enérgica y transparente por parte de las autoridades municipales y estatales para garantizar un servicio de agua de calidad en el municipio.

La comunidad de Veracruz continúa esperando que Grupo MAS tome medidas concretas para solucionar este problema y garantizar un acceso confiable y seguro al agua potable, en lugar de centrarse exclusivamente en cuestiones de cobro.

Las pruebas fotográficas y el testimonio de los residentes respaldan su afirmación de que la fuga persiste y que la situación es urgente.